مقدمه
در این مقاله، به بررسی داستان تاسیس زودفود (اسنپ فود) می‌پردازیم و درس‌های ارزشمندی را که از این تجربه می‌توان آموخت، استخراج میکنیم. این داستان پر از فراز و نشیب‌های آموزنده است که می‌تواند برای کارآفرینان و صاحبان کسب‌وکار مفید باشد.
ایده پردازی و تحقیق
بنچمارک کردن: کیارش عباس زاده بنیانگذار زودفود در فروردین سال 1388، زمانی که در انگلستان بود، به مطالعه و بنچمارک کسب‌وکارهای مشابه در خارج از کشور مانند Just Eat پرداخت. این کار به او کمک کرد تا ایده خود را به طور کامل شکل دهد و از تجربیات دیگران بیاموزد.
مشورت و ارتباطات دوستانه
ارتباطات دوستانه: عباس زاده از همان ابتدا با دوستان و همکاران خود در "گروه خدمات شبکه" که از زمان دانشجویی با آنها آشنا بود، برای مشورت و تبادل نظر در مورد ایده خود استفاده می‌کرد.
پس انداز و سرمایه اولیه: او با استفاده از پس‌انداز خود (حدود 1 میلیون تومان) که با فروش پوسترهایی که با پاورپوینت طراحی کرده بود، سرمایه اولیه شرکت را تامین کرد.
کمک پدر و عمو: بنیانگذار در ابتدای کار با چالش‌هایی در زمینه ثبت شرکت و مسائل حقوقی روبرو بود. در این راستا، از کمک و راهنمایی پدر و عموی خود بهره برد.
تاسیس و راه‌اندازی
ثبت شرکت: شرکت را به صورت سهامی خاص ثبت کردند. در آن زمان، 35 درصد از سرمایه ثبتی باید تامین می‌شد.
شروع پشت بامی: عباس زاده و تیمش کار خود را در یک اتاق کوچک در پشت بام خانه پدریش آغاز کردند.
بازاریابی و برندینگ
اهمیت بازاریابی: او از همان ابتدا به اهمیت بازاریابی و فروش پی برد و از یک متخصص برای آموزش کارکنان خود در این زمینه استفاده کرد.
انتخاب اسم: بنیانگذار و تیمش برای انتخاب نام مناسب برای شرکت خود، تحقیقات زیادی انجام دادند. آنها از کتاب‌های مختلف، نظرات دوستان و آشنایان و همچنین یک اکسل که شامل معیارهایی مانند معنی، زبان انگلیسی، آزاد بودن دامنه و میزان به خاطر سپاری بود، استفاده کردند. در نهایت، نام "زودفود" را انتخاب کردند.
خرید دامنه
مالکیت دامنه: بنیانگذار در ابتدا دامنه .com را به نام مدیر سایت ثبت کرد. اما بعدها متوجه شد که این کار می‌تواند در آینده مشکلاتی ایجاد کند. ابتدا ir، org را برای نام زودفود خریداری شد.
قراردادهای حقوقی: الان ما قراردادی که برای شراکت با تیم‌ها آماده میکنیم متفاوت است، به این دلیل که وقتی شما دامنه یک شرکت را به‌نام یک شخص می‌زنید و آن شخص بعداً ادعایی بکند که دامن از آن خودش بود و آن را منتقل کند یا بفروشد یا داون کند یا هر کاری هیچ کاری نمی‌شود کرد و به‌راحتی قابل اثبات نیست.
به‌همین خاطر در قراردادهای حقوقی که الان داریم در تقسیم سهام داینامیک که به شرکا پیشنهاد می‌دهیم موردی را لحاظ میکنیم. در دامنه هم در قرارداد ذکر میکنیم همه افراد در چیزی که شکل می‌گیرد که هرروز ارزشش بیشتر می‌شود سهم دارند و آن کسی که این دامنه به نامش است امانت دار قرار است باشد همان‌طورکه کسی که نرم‌افزار سایت را دارد یا دیتابیس.
روابط عمومی
مدیریت بحران: در سال 1389، رقیبی وارد بازار شد که قوانین سایت زودفود را کپی کرده بود و با ارائه خدمات بیشتر (سفارش در ظهر و شب) به رقیب جدی زودفود تبدیل شده بود. بنیانگذار و تیمش به جای درگیری مستقیم با این رقیب، تمرکز خود را بر روی کار خود گذاشتند و به مرور زمان با ارائه خدمات بهتر، آن رقیب را از میدان خارج کردند.
استراتژی روابط عمومی: این داستان نشان می‌دهد که در هنگام بروز چالش با رقبای ناسالم، حفظ آرامش و تمرکز بر روی ارائه خدمات بهتر، می‌تواند استراتژی موثرتری نسبت به درگیری مستقیم باشد.
جذب سرمایه گذار
اهمیت اعتماد: بنیانگذار در فرآیند جذب سرمایه گذار با چالش‌هایی مانند سوء استفاده از اعتماد توسط برخی افراد روبرو شد. این تجربه به او آموخت که در انتخاب شرکا و سرمایه‌گذاران، باید به صداقت و تعهد آنها توجه ویژه‌ای داشت.
چالش‌های حقوقی
ماجرای جعل امضا: بنیانگذار زودفود پس از مدتی متوجه می‌شود که بدون اطلاع او، از هیئت مدیره شرکت اخراج شده، سهام او کم شده و دارایی‌های شرکت به طور غیرقانونی منتقل شده است.
او همچنین متوجه می‌شود که امضای او جعل شده و شرکا، شرکت را به افراد دیگری فروخته‌اند.
ارزش از دست رفته: در سال 1393، زمانی که شرکا شرکت را به طور غیرقانونی واگذار کردند، ارزش آن حدود 14 تا 15 میلیارد تومان برآورد می‌شد. اما در نهایت، شرکت با قیمتی بسیار کمتر از این به افراد دیگری فروخته شد.
تجربه تلخ و درس‌های آموخته شده: این اتفاقات برای بنیانگذار زودفود تجربه‌ای بسیار تلخ و درس‌آموز بود. او آموخت که:
- اعتماد عنصر کلیدی در هر کسب‌وکاری است.
- انتخاب شرکا و همکاران باید با دقت و وسواس فراوان انجام شود.
- باید از اسناد و مدارک مربوط به شرکت به طور کامل محافظت کرد.
- در صورت بروز هرگونه مشکل حقوقی، باید از طریق مراجع قانونی پیگیری کرد.
ادامه مسیر
تقسیم سهام داینامیک: بنیانگذار زودفود پس از این تجربه تلخ، اهمیت استفاده از مدل "تقسیم سهام داینامیک" را درک کرد. در این مدل، سهام افراد بر اساس عملکرد و تعهد آنها به شرکت، به مرور زمان تغییر می‌کند.
آموزه‌ها و اشتراک‌گذاری تجربیات: بنیانگذار زودفود تجربیات خود را در قالب کتاب‌هایی با عناوین "قصه‌های کسب‌وکار من و بابام"، "کارخانه کسب‌وکار" و "تقسیم سهام داینامیک" منتشر کرده است. هدف او از این کار، کمک به کارآفرینان دیگر و جلوگیری از تکرار شدن اشتباهات مشابه است.
گردآوری: رضا آتشی
این مقاله را در وبسایت هلدینگ برسام بخوانید.
دیدگاه خود را بنویسید